(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际沟通四种模式包括：圆形传递、（）链式传递和（）。

【◆参考答案◆】：轮式传递；Y式传递

(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）对成员的决策具有强烈的影响。
A．群体的规范
B．群体的内聚力
C．群体的规模
D．群体的"假投票"

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 利用威胁将会损害冲突的解决。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述人际关系的发展过程。

【◆参考答案◆】：人与人之间相互关系的发展过程既包括正向的发展，又包括负向的发展。具体地说：包括良好人际关系的发展过程和人际关系恶化的过程。（1）良好人际关系的发展过程。从人际关系由浅入深的发展历程来考察，一般可以把良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。第一，注意阶段。即由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段，这是人际关系的准备阶段、起步阶段。第二，接触阶段。即由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向，此时开始建立初步的心理联系。第三，融合阶段。即由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段，这标志着人际关系性质已经发生了实质性的变化。（2）人际关系恶化的过程。根据人际冲突和内耗的性质和程度，可以把人际关系的恶化过程划分为三个阶段：第一，冷漠阶段。指交往的一方把交往视为一种负担，在心理上形成一种压力，并伴随交往活动而产生一种痛苦情绪体验。第二，疏远阶段。交往者在痛苦情绪体验的基础上，进而产生一种对交往双方人际关系的厌恶反感情绪。第三，终止阶段。交往双方冷漠、疏远的必然产物和符合逻辑的推论便是结束这种人际关系，双方处于完全失去联系的状态。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述人际关系研究的必要性。

【◆参考答案◆】：人际关系研究的必要性表现在以下几个方面：（1）第一，有利于促进社会主义精神文明建设。（2）第二，有利于发展社会生产力。（3）第三，有利于形成一个良好的人际关系环境。（4）第四，有利于提高人的素质和促进个体的发展。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 群体规范的形成经历三个阶段，分别是（）、形成阶段和定型阶段。
A．开始阶段
B．探索阶段
C．起源阶段
D．产生阶段

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、（）以及（）等成分。

【◆参考答案◆】：才华和能力；个性品质

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 社会交换理论用（）来说明个体对于交往结果的满意程度。

【◆参考答案◆】：比较水平

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 频繁跳槽的危害是什么（）
A．没有危害
B．浪费时间
C．浪费精力

【◆参考答案◆】：B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 个人的社会化与个性化是（）的过程。
A．截然相反
B．互不相关
C．辩证统一
D．互为矛盾

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：社会化与个性化过程是伴生的,相互影响的,二者是不可分割的两个方面.对于个人的发展而言,个性化与社会化具有同等重要的地位,社会化保证了人类社会连续与文化的传承,个性化使得个人可能具有超越现实而又改善现实的独特性与创造性.一个社会如果只允许社会化的存在而扼杀个性化,它就可能长期在一种水平上简单重复.另一方面,如果社会过分强调个性化而忽视社会化,那么这个社会将可能陷入混乱.