(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？

【◆参考答案◆】：（1）会议名称；（2）会议记录人的姓名、盖章；（3）时间（开始时间，结束时间）；（4）会议地点；（5）议题；（6）主持人、主席；（7）出席者名单；(8)会议的经过情形及结论；（9）相关的资料；（10）下次会议预定日期。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。
A．一般的图纸
B．机密文件
C．很长的文件
D．感谢信

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 为迎接兄弟单位和上级部门的卫生检查，某局要召开迎接卫生检查动员大会，局长要秘书小万写一份通知。小万一边写一边想，有些部门的领导一向不重视卫生问题，如果他们知道召开的是卫生工作会议可能自己不来而派其他人员来了。于是他写了如下的通知：会议通知经局领导决定，兹定于4月2日上午9时在局办公大楼会议室召开各部门负责人会议，会议重要，请准时出席。小万将通知下发后不久，就接到了不少部门的电话询问开什么会议，言谈中颇有些责怪的意思。

【◆参考答案◆】：（1）会议通知缺少主题(议题)；时间上缺少从几点到几点；请哪些人出席不明确；发放会议通知要交到会议出席者手上,可进行说明解释；如本人不在,应请代收人(或秘书)签字,打电话确认是否出席。（2）会前准备工作的每个细节问题都应认真对待；小万没有认真校对材料；最后也没能仔细审查所有会议材料,加以改正。补救措施可以是：小万快步赶到走在最前面一位带头离会的特邀代表身边,耳语了几句,又拿出底稿解释了一翻,作了自我检讨,终于扭转了尴尬局面.代表们按原来小组划分展开了讨论。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）。
A．先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类
C．同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
D．可以按照文员自己的习惯进行工作

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？

【◆参考答案◆】：受意：是指文员接受和领会上司意图。一种：直接受意另一种：间接受意。文员在受意过程中应注意的事项：——用心倾听、认真记录、弄清意图、及时实施。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 公司的会议总是很多，请问是否有必要召开会议？是否有其他更好或者更简易的方式来实现既定目标？作为秘书你应该怎么去作？分析及要点：

【◆参考答案◆】：①召开会议要花费成本，可以先简单计算一下会议成本，看是否有必要召开会议。还可以看目前的问题是否会使工作陷入停顿或产生突破性进展；本管理层都无权或难以决定某些问题；事情比较紧急，有关人员已经来不及采取分头商议的办法；只有会议的形式才能产生一项决定或一项管理办法；会议是让有关人员了解情况的最简单方式。②如果不开会，可以采取棉谈、打电话或发文件等形式。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油机形成混合气的装臵是（）。
A．化油器
B．进气支管
C．非喷油泵
D．燃烧室

【◆参考答案◆】：D