班主任工作复杂琐碎，学生千差万别。一个班十几个学生，各有不同个性，在成长的过程中，闹点小矛盾，发生小冲突是常有的事，这些都少不了班主任操心。在以往的管理过程中，我向来都是“雷厉风行”。面对犯错误的学生该罚的就罚，该批评的就批评，常以老师特有的气势和威严来处理突然发生在学生中的一些事端或矛盾。
在班主任管理中，“冷处理” 不失为一种好方法，它要求我们老师能多一些耐心和细心，多一份宽容和爱心，给孩子以反省的时间，让学生能平静地对待自己的过失，自己意识到自己的错误。在“冷处理”中，教师不会用过激的语言，过激的行为，给学生造成心灵伤害。在“冷处理”中，班主任能够调节好自己的心态，带着智慧和爱心、带着责任感去心平气和地教育学生，塑造学生，同时也修炼自己！当你发现呵斥、训斥、批评、痛骂等这种简单粗暴的方法对一个学生收效甚微的时候，我们不妨采用“冷处理”的方法，为学生排解纠纷，解决矛盾。也许在某些时候，它更能发挥教育的作用，更能取得事半功倍的效果。