习题：【多选题】 关于欺凌事件的处置，以下说法正确的是：
A . 与受欺凌者和欺凌者的谈话往往需要跟踪谈话
B . 跟踪谈话的顺序应是，先跟欺凌者谈话，再跟受欺凌者谈话
C . 对于一般性欺凌事件，不宜采用惩罚性措施
D . 对于严重的欺凌事件，需要采用严厉的处理措施

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