(1)【◆题库问题◆】：[多选] 人身保险个人保险市场的推销应经过以下程序（）。
A．寻找客户
B．接洽
C．销售面谈
D．成交面谈
E．处理异议
F．售后服务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E, F

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 坚持损失补偿原则的意义在于：有利于实现保险的基本只能和有利于防止被保险人通过保险获取额外利益，（）
A．维护双方权益
B．便于衡量损失
C．防止道德风险
D．减少道德风险

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 不可抗辩条款适用于年龄误告。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] X寿险公司评估利率为5.5%，退保率为4%；Y寿险公司评估利率为4%，退保率为4%，Z寿险公司评估利率为4%，退保率为6.5%。假设责任准备金计算考虑退保率因素，则以下说法正确的是（）。
A．X寿险公司的责任准备金大于Y寿险公司的责任准备金
B．Z寿险公司的责任准备金大于Y寿险公司的责任准备金
C．X寿险公司的责任准备金大于Z寿险公司的责任准备金
D．根据现有条件，X寿险公司的责任准备金与Z寿险公司的责任准备金无法比较

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从购买年金之日起，超过1个年金期间后才开始给付的年金叫（）
A．终身年金
B．确定年金
C．即期年金
D．延期年金

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在为客户推荐保险产品时，首先需要（）。
A．指导客户填写投保单
B．介绍保险方案
C．促成签约
D．分析客户的保险需求

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 团体人身意外伤害保险主险的保险责任有（）：
A．A死亡
B．B伤残
C．C烧烫伤
D．D附加意外医疗
E．E附加住院补贴

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 如何理解保险合同的解释规则。

【◆参考答案◆】：
保险合同的解释规则考虑了保险公司与保单所有者之间的独特关系，特别是保险关系中存在的严重的住处不对称性而产生的后果，常见的解释规则有三种：
（1）不利于提出人的原则。由于保单是附合性合同，因此对合同语言的任何模糊之处都有严格地做有助于被保险人的解释；（2）诚信和公平交易的原则；（3）合理预期原则，即投保人和受益人关于保险合同条款的客观合理的预期应该得到支持，即使对保单条款的艰难研究终将否定那些预期。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 残废收入损失险中，全部残废给付金额一般应等于被保险人残废前的收入。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述在员工退休后持续有效的团体人寿保险产品。

【◆参考答案◆】：
可以用三种方法来向退休员工提供寿险保障：（1）使一部分定期人寿保险持续有效。（2）现金价值保险。能够在退休后持续有效的团体人寿保险产品有三种：团体缴清保险、团体普通保险、团体万能寿险。（3）退休人员准备金。