(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 下列属于美国总统的直属机构的是（）。

【◆参考答案◆】：白宫办公室

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于握手的礼节，不正确的是（）。
A．上级先伸手后，下级才能相握
B．一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下
C．双方有很多人时，可以交叉握手
D．握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？

【◆参考答案◆】：受意：是指文员接受和领会上司意图。一种：直接受意另一种：间接受意。文员在受意过程中应注意的事项：——用心倾听、认真记录、弄清意图、及时实施。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（）。
A．不作声，等无人时查字典
B．作判断，用同偏旁的字音读
C．不用读，只称呼姓即可
D．请教对方"可否请问一下，这个字怎么念？"

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 以电报形式发出的公文，成文日期是什么时候？

【◆参考答案◆】：以发出日期为准

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 反映色谱柱柱型特性的参数是（）
A．分配系数
B．分配比
C．相比
D．保留值

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是文书的立卷特征?通常可以按照哪几种特征立卷？

【◆参考答案◆】：(1)文秘或档案人员把文书按照某些共同特征组合成案卷,称为"立卷特征"；(2)按问题特征立卷；(3)按作者特征立卷；(4)按文种特征立卷；(5)按时间特征立卷；(6)按地区特征立卷；(7)按通讯者特征立卷；(8)在运用六个特征立卷时,需要运用两个或两个以上的特征组合每一个案卷。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（）。
A．语句要简短
B．由过程先说
C．利用重复的效果
D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

【◆参考答案◆】：B